Convertirnos en la perfumería confiable, moderna y accesible preferida por quienes buscan fragancias auténticas sin caer en imitaciones ni copias de baja calidad.
Nuestra Misión
Ofrecer perfumes totalmente originales, de marcas reconocidas, con un servicio premium y una experiencia de compra segura, elegante y agradable.
Nuestros Valores
• Autenticidad:Solo vendemos perfumes originales.
• Transparencia: Cada producto tiene su información clara.
• Calidad:Seleccionamos fragancias de alto nivel.
• Confianza:Garantías, soporte y acompañamiento.
• Experiencia:Convertimos cada compra en un momento especial.
NUESTRAS POLITICAS
1. Política de Autenticidad
En Vito Perfumería garantizamos que todos nuestros perfumes son 100% originales, nuevos y sellados.
Trabajamos exclusivamente con proveedores verificados, distribuidores autorizados y mayoristas confiables.
Nunca comercializamos imitaciones, réplicas, tester alterados ni equivalentes.
Tu confianza es nuestra prioridad.
2. Política de Satisfacción “Aroma Seguro”
Queremos que te enamores de tu fragancia.
Si el perfume recibido no es de tu gusto, puedes solicitar un cambio siempre que el producto:
• Esté completamente sellado
• Mantenga su empaque original
• No presente daños o aperturas
Plazo: 3 días después de recibir el pedido.
Opciones disponibles:
• Cambio por otra fragancia
• Nota crédito por el valor del perfume
• Reembolso parcial (descontando costos de envío)
3. Política “Si no te gusta, te lo cambiamos”
Para productos sellados:
Tienes derecho a cambiar tu perfume sin justificación.
Aplica a:
• Error en la elección
• Fragancia que no cumplió tus expectativas
• Regalos que no fueron del gusto de la otra persona
Queremos que quedes completamente satisfecho.
4. Política de Envíos
• Envíos a todo el territorio nacional.
• Tiempo estimado de entrega: 2–5 días hábiles.
• Todos los pedidos viajan asegurados contra pérdida o daño.
• Recibirás notificación y número de guía una vez tu pedido esté en camino.
• El costo de envío dependerá de la ubicación del comprador.
5. Política de Devoluciones por Daños o Errores
Si tu perfume llega:
• Dañado
• Roto
• Con el vidrio afectado
• Con el empaque comprometido
• O recibes un perfume incorrecto
Nos encargamos del 100% del cambio inmediato.
Requisitos:
• Notificar dentro de las 2 horas después de recibir el pedido
• Enviar fotos o video del estado del producto
Nosotros cubrimos:
• El costo del retiro
• El envío del nuevo producto
• La reposición total
6. Política de Pagos
Aceptamos:
Transferencia
Nequi
Daviplata
Bancolombia
Mercado Pago
Pago contraentrega (según ciudad)
Los pagos se procesan de manera segura y confidencial.
7. Términos y Condiciones
Al realizar una compra en Vito Perfumería, aceptas los siguientes términos:
1. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
2. Los productos están sujetos a disponibilidad.
3. El cliente es responsable de proporcionar datos correctos para el envío.
4. Las políticas de cambio aplican únicamente a perfumes sellados.
5. No se realizan devoluciones por perfumes abiertos o manipulados.
6. Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar devoluciones que incumplan las condiciones.
7. La garantía de autenticidad aplica a todos los perfumes vendidos por nosotros.
8. El uso indebido del producto no está cubierto por garantía.
Elige la fragancia que te representa.
Explora nuestras colecciones y encuentra el aroma que merece acompañarte.
